Klagomål på ett utbildningsföretag?
Har du som utbildningsköpare synpunkter på hur ett auktoriserat liftutbildningsföretag genomfört utbildningen? Då är du välkommen att kontakta LUR som kan göra en uppföljning med det aktuella företaget.
Uppföljning av klagomål
LURs sekretariat genomför först en administrativ uppföljning genom att begära in t ex:
- detaljerat program för ett kurstillfälle.
- beskrivning av antal liftar och maskintyper vid kurserna
- kursmaterial
- deltagarlistor från tidigare kurser
- datum/ort för kommande kurstillfällen
LURs sekretariat kontaktar också tidigare utbildningsköpare för att följa upp hur kurserna genomförts.
En kontroll genomförs sedan genom att en kontrollant utsedd av LUR närvarar under en kursdag för att granska hur väl utbildningen följer Liftläroplanen och övriga auktorisationsvillkor.
Återkallelse av auktorisation
LUR kan återkalla auktorisationen från ett utbildningsföretag om det visar sig att utbildingen inte når upp till den kvalitetsnivå som specificerat i LLP eller om företaget uppenbart avviker från de riktlinjer som finns i auktorisationsvillkoren eller LLPs allmänna råd.
